考核(2/2)

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　　如果中间某个阶段没达到，那么相应部分的奖励，就会由郑律师捐给慈善机构。
  

  

  

  
　　譬如试运营期间，考核合格，沈海洋就会得得到两亿中的第一笔打款??五百万。
  

  

  

  
　　对于大学刚毕业的普通学生，这无疑是一笔巨款。
  

  

  

  
　　无论是对度假村后续的运营，还是用于沈海洋个人消费，五百万都能提供很大帮助。
  

  

  

  
　　“试运营期间，主要考核的是客人满意度、以及员工服务专业度，客房卫生环境……这些全是酒店最基础的要求。”
  

  
　　郑律师专业严谨，很认真负责。
  

  

  

  
　　“小海，你准备好了吗？”
  

  

  

  
　　沈海洋没啥可说的，直接做好‘不及格’的准备。
  

  
　　不是，他还能挣扎下。
  

  

  

  
　　沈海洋：“郑律师，我还没准备好。”
  

  

  

  
　　郑律：“……”
  

  
　　按照遗嘱，只要度假村开始试运营，他就有义务来检查度假村对客人的服务情况，是否符合委托人的要求。
  

  

  

  
　　他来检查前还通知沈海洋，这已经是非常人道的考核官了。
  

  

  

  
　　“小海，试运营只是我个人来考核，等度假村正式运营我才会找专业的酒店经理团队，前来检查。”
  

  
　　“所以你别紧张，就把我当做普通客人就行了。”
  

  

  

  
　　“对了，我已经到你度假村门口了。”
  

  

  

  
　　沈海洋听着郑律师的‘提前五分钟通知’，丝毫没有被惊吓到。
  

  

  

  
　　毕竟，他都是见过西晋第一美男子的人了！
  

  

  

  
　　“小海，第一关就是考核保安哈，你知道吧。”
  

  

  

  
　　郑律师的声音从微信传来，“是否穿着整洁保安制服、是否值守在岗、是否微笑待人、有没有玩手机……”
  

  

  

  
　　沈海洋猛地把手机放下，抬头就对门口车内郑律师一家露出微笑。
  

  

  

  
　　整理了下身上从保安室翻出来的统一采买制服。
  

  

  

  
　　郑律师说着说着，发现没声音了，一抬头，就与保安室内、朝他潇洒脱帽敬礼的沈海洋，对上了眼神！
  

  

  

  
　　郑律：“？”
  

  

  

  
　　沈海洋：“嗨。客人您好，客人您请进！”
  

  

  

  
　　“您对我的服务有什么不满意吗？”
  

  

  

  
　　沈海洋按了打开移动铁门的电钮，顿时让载着郑律的滴滴开了进来。
  

  

  

  
　　而后，他右手在太阳穴飞了下，“客人您走好，办理入住的大堂一路直行！出租车不能停留，请尽快出来！”
  

  

  

  
　　郑律：“……”
  

  

  

  
　　他身后的小儿子好奇地探出头，“爸，这保安你认识？看着挺有意思，服务挺别致的。”
  

  
　　这么大声问候的酒店保安，他还没见过。
  

  

  

  
　　郑律师嘴角抽了下，保安就是度假村老板，也是隔壁211大学的毕业生，这让他不知道怎么和小儿子说。
  

  

  

  
　　毕竟小儿子今年刚考入华东大学考古系。
  

  

  

  
　　万一让小儿子萌生了，毕业也是做保安的想法就完蛋了。
  

  

  

  
　　郑律很纠结地发微信问沈海洋，“怎么回事？你怎么自己做保安？”
  

  

  

  
　　沈海洋的回复很快就到了。
  

  

  

  
　　【只吃软饭：郑律你就说，门口保安有没有敬职敬责。】
  

  

  

  
　　郑律：“……”度假村老板亲自站岗，还是211大学生，有文化，有态度，青春年华，精力充沛。
  

  
　　客人进出，他都站立目送。
  

  

  

  
　　作为客人体验，老实说，郑律师没有不满意的，只有被服务的暗爽。
  

  

  

  
　　去世的沈老太太在遗嘱中说了，试用期只需要郑律师以客人角度评价度假村即可。
  

  

  

  
　　郑律师没抗拒内心的自然反应，直接给门口保安的几个维度‘穿着制服’、‘服务态度’、‘尽责职守’打了八分，只在最后‘专业程度’打了个六分的问号。
  

  

  

  
　　总体及格了，还不错！
  

  

  

  
　　郑律师看着眼前渐渐出现的迎客大堂，看了眼评估表格，“接下去，就是进入大堂登记前的服务考核。”
  

  

  

  
　　包括但不限于替抵达门口的客人打开出租车车门、搬运行李、指路前台等服务。
  

  

  

  
　　这一项是附加分，即便是一些五星级酒店，也不是每家都会提供上述这些入微服务。
  

  

  

  
　　毕竟酒店人流多，旺季无法匹配足够多的工作人员，从门口开始，就替每位到来的客人服务。
  

  

  

  
　　当然，如果客人主动寻求帮助，是不会遭到拒绝的。
  

  

  

  
　　所以郑律师对下车后到大堂前的这段附加服务没有硬性要求。
  

  

  

  
　　不过，他坐在滴滴车上思考时，车门就被一个宽袖飘荡、如同鹤立的古人打开了！
  

  

  

  
　　“客官远来辛苦，此地便是古界度假村，在下大晋卫?，今日在此恭迎。”